Курс Внутренние документы предприятия

В ходе семинара на основе разработанной автором методики и раздаточных материалов с образцами деловой переписки компании ведется обучение составлению грамотных, эффективных внутренних документов организации и деловых писем.

Обучение предполагает развитие следующих навыков:
• самостоятельного составления эффективного письменного делового текста по любой управленческой либо организационной ситуации;
• убеждения в деловом письме и сокращения текста за счет средств делового языка и стиля;
• формирования управленческой культуры посредством эффективной деловой коммуникации.
Программа курса
Тема 1. Параметры эффективности делового текста
Мотивированность в документном тексте. Особенности делового языка и стиля. Деловой язык как инструмент оптимизации текста. Этика и этикет письменной деловой речи. Правила оформления служебных документов. ГОСТ Р6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов». Стандарт компании «Организация делопроизводства». Оформление основных видов документов.
Тема 2. Организационные документы предприятия
Жанровая норма и вид документа. Служебные, докладные и объяснительные записки. Композиционные нормы. Правила оформления. Аргументация. Типовые ошибки в организационных документах. ПРАКТИКУМ: кейс–задания по составлению и редактированию организационных документов.
Тема 3. Управленческая документация как фактор формирования репутации Документирование управленческой деятельности: приказы, указания, распоряжения, решения. Приказы и распоряжения в аспекте мотивации. Типовые ошибки в распорядительной документации. Документирование работы коллегиальных органов. Особенности ведения и оформления протоколов. Резолюция руководителя как речевой жанр. Типичные ошибки в резолюциях.
ПРАКТИКУМ: кейс-задания по составлению и редактированию распорядительных документов.