Тренинг «Психология и техника активных продаж товаров и услуг»

Тренинг предназначен для тех, кто хочет получить навыки продаж, продавцы – консультанты, менеджеры по работе с клиентами, торговые агенты, специалисты ведущие переговоры по телефону с целью продажи, заключения договора, менеджеры по продажам розничных и оптовых отделов.
Цель тренинга:

 Выработать практические навыки в процессе решения проблем, актуальных для специалиста по продажам.

Метод обучения:
 Занятия интенсивные, проводятся в виде деловых и сюжетно ролевых игр и тренингов. Занятия дают предсказуемый и управляемый результат.
Программа тренинга:
 Тема 1: Психология женщин и мужчин.
 Тема 2: Деловая этика.
o Вербальный этикет: культура речи и слушания.
o Правила этикета.
o Правила деловой коммуникации.
 Тема 3: Имидж делового человека.
 Тема 4: Самоменеджмент.
 Тема 5: Работа торгового агента.
 Тема 6: Как «читать» клиента и психологически управлять им.
 Тема 7: Реклама товаров и услуг.
 Тема 8: Искусство убеждать клиентов.
 Тема 9: Как расположить к себе покупателя.
 Тема 10: Предотвращение и разрешение конфликтов.
 Тема 11: Скрытое управление клиентом. Манипуляция и защита от манипулирования.
 Мишень и приманки для воздействия на покупателя.
 Понуждение клиента к действию.
 Аттракция: создание атмосферы, способствующей продаже.
 Тема 12: Как извлечь заказы из телефонной трубки.
o У вас зазвонил телефон.
o Потенциальному клиенту звоните вы.
o Психологические тонкости общения по телефону.
 Тема 13: Ведение переговоров. Заключение контрактов.
 Тема 14: Техника личной работы: где взять недостающее время.
 Тема 15: Взаимоотношения в фирме.
 Тема 16: Действия продавца в торговом зале.
 Тема 17: Обеспечение успешного функционирования фирмы.

Мы гарантируем Вам отличные результаты после обучения и поможем их получить!