Основы социальной психологии

Программа курса:

1. Психология общения
•общение в структуре межличностных и общественных отношений
•структура и виды общения
•содержание и эффекты межличностного восприятия
2. Влияние и власть. Лидерство и руководство
•понятие влияния и власти
•сравнительная характеристика явлений лидерства и руководства как разных систем деловых отношений
•основные формы власти
•деловая дискуссия «Использование различных форм властного воздействия в деловых ситуациях»
2. Типы личностей руководителей. Особенности влияния на различные типы
•цели и ценности руководителей разного типа
•правила конструктивной коммуникации для лучшего взаимодействия с каждым типом руководителя
•составление психологического портрета успешного менеджера по персоналу
•тест «Вы как руководитель»
3. Групповая динамика
•стадии развития рабочей группы (коллектива)
•стили управления, используемые в зависимости от стадии развития группы
•деловое индивидуальное задание «Мой стиль управления»
•практическое занятие «Принятие управленческих решений»
4. Формальная организация и неформальные группы
•возникновение неформальной организации
•использование влияния неформальных лидеров для достижения целей организации
•неформальная организация как потенциал коллективизма и сплоченности персонала
•деловая дискуссия «Неформальный лидер и руководитель: соперники и партнеры»
5. Оптимизация психологического климата в коллективе
•социально-психологический климат как показатель удовлетворенности коллективным взаимодействием, стилем управления и рабочими условиями
•динамика социально-психологического, климатические возмущения
•факторы рабочей среды, обеспечивающие удовлетворенность работников
6. Инновации в организации
•виды инноваций
•инновационная недееспособность как негативная реакция персонала на инновацию
•сопровождение персонала в процессе инновации в организации
•деловая игра «Инновация: руководство, персонал, менеджер по персоналу»
7. Социально-психологические исследования в организации
•исследование удовлетворенности различных уровней потребностей персонала
•типы вопросов, используемых в массовых опросниках
•практическое задание: составление опросника для обследуемого коллектива с учетом организационной реальности
8. Беседы с сотрудниками, решающие личные и деловые проблемы
•дисциплинарная беседа – одна из разновидностей управленческой коммуникации
•статический и динамический аспекты дисциплины в организации
•правила подготовки и проведения дисциплинарной беседы
•деловая игра «Дисциплинарная беседа как конструктивный способ решения дисциплинарных проблем»